Author: Reza Karbaschian
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biais de rétrospection
Le biais de rétrospection (ou biais du “je le savais depuis le début”) est un biais cognitif qui pousse les individus à percevoir les événements passés comme étant plus prévisibles qu’ils ne l’étaient réellement. Après qu’un événement s’est produit, on a tendance à penser qu’on “aurait dû” ou qu’on “aurait pu” le prévoir, même si…
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biais de surestimation de ses propres connaissances
Le biais de surestimation de ses propres connaissances, souvent associé à l’effet Dunning-Kruger, est un biais cognitif où une personne ayant peu de compétences ou de connaissances dans un domaine tend à surestimer ses capacités. À l’inverse, les individus très compétents ont tendance à sous-estimer leur expertise, pensant que leurs compétences sont “normales” ou largement…
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biais de groupe
Le biais de groupe, également connu sous le nom de conformisme, est un biais cognitif qui pousse les individus à adopter les opinions, comportements ou décisions d’un groupe, souvent pour éviter de se démarquer ou de provoquer un désaccord. Cela peut conduire à une uniformité des idées, même si celles-ci sont erronées ou sous-optimales. Exemple…
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Biais d’Autorité
Le biais d’autorité est un biais cognitif qui pousse une personne à accorder une crédibilité ou une influence excessive aux opinions, décisions ou instructions émanant d’une figure d’autorité, même si elles sont discutables ou erronées. Ce biais repose sur une tendance à supposer que les personnes en position de pouvoir ou de statut élevé ont…
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biais d’engagement
Le biais d’engagement, également appelé escalade d’engagement, est un biais cognitif qui pousse une personne à continuer d’investir des ressources (temps, argent, efforts) dans une décision ou un projet, même lorsque les preuves montrent qu’il serait plus rationnel d’abandonner. Cela découle souvent d’un désir de justifier les investissements passés, même si la situation ne s’améliore…
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biais de conservatisme
Le biais de conservatisme est un biais cognitif qui pousse une personne à accorder trop de poids aux informations ou croyances existantes tout en sous-estimant l’importance des nouvelles données. Cela peut entraîner une résistance au changement ou une difficulté à adapter ses opinions ou décisions lorsque des preuves plus récentes et pertinentes sont disponibles. Exemple…
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biais de représentativité
Le biais de représentativité est un biais cognitif qui amène une personne à juger la probabilité d’un événement ou la caractéristique d’un individu en se basant sur sa ressemblance avec un prototype ou un stéréotype préexistant, plutôt que sur des données statistiques ou une analyse rationnelle. Exemple : Un manager pourrait supposer qu’un candidat à…
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biais de confirmation
Le biais de confirmation est un biais cognitif qui pousse une personne à privilégier les informations qui confirment ses croyances, opinions ou hypothèses préexistantes, tout en ignorant ou en minimisant les informations contradictoires. Cela se manifeste souvent par une tendance à rechercher, interpréter ou se souvenir des informations d’une manière qui renforce ses idées initiales.…
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How the 2026 FIFA World Cup Could Impact Montreal’s Hospitality and Tourism Industry
The 2026 FIFA World Cup, co-hosted by Canada, the United States, and Mexico, is one of the most anticipated global events in recent years. While Montreal is not a host city, its proximity to Toronto—one of the Canadian host cities—makes it a prime destination for spillover tourism. This raises the question: How will this monumental…
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What is Cross-Selling?
Cross-selling is a sales technique where customers are encouraged to purchase additional or complementary products or services alongside their primary purchase. The goal is to increase revenue per customer by offering items that enhance their experience or fulfill related needs. Examples of Cross-Selling in General Cross-Selling in Hospitality In the hospitality industry, cross-selling involves promoting…
Reza Karbaschian 